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Conhecimento / Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
P: Não há nenhuma reclamação de qualidade após a venda, como você faz isso?
R: 1. Nossa equipe é toda experiente e com formação importante relacionada à química, eles estudarão e confirmarão qual PRODUTO EXATA VOCÊ PRECISA!
2. Amostra grátis ou amostra pré-embarque estão disponíveis para NOVOS projetos de NOVOS clientes antes da compra comercial.
3. A inspeção de terceiros, como a SGS, pode ser organizada de acordo com a necessidade.
4. CQ no local em nossas bases de produção associadas APROVADAS com certificação necessária como GMP, ISO etc.
5. AUDITORIA DE PLANTA de rotina por técnicas nossas ou de clientes.
2. Amostra grátis ou amostra pré-embarque estão disponíveis para NOVOS projetos de NOVOS clientes antes da compra comercial.
3. A inspeção de terceiros, como a SGS, pode ser organizada de acordo com a necessidade.
4. CQ no local em nossas bases de produção associadas APROVADAS com certificação necessária como GMP, ISO etc.
5. AUDITORIA DE PLANTA de rotina por técnicas nossas ou de clientes.
P: Como você pode garantir que a qualidade que recebemos é igual à da amostra ou especificação?
A: 1. Terceiros como CIQ, inspeção SGS antes do envio mediante solicitação.
2. No caso de PSS reteremos a carga até aprovação do cliente.
3. Temos cláusula de qualidade clara e detalhada no contrato com o fabricante, caso haja discrepância de qualidade/quantidade, eles assumirão a responsabilidade.
2. No caso de PSS reteremos a carga até aprovação do cliente.
3. Temos cláusula de qualidade clara e detalhada no contrato com o fabricante, caso haja discrepância de qualidade/quantidade, eles assumirão a responsabilidade.
P: Eu faço o pedido e pago para você, como você embala e entrega minha carga para mim?
R: Temos um processo de treinamento rigoroso sobre SOP de embalagem e envio.
O perfil SOP detalhado está disponível para diferentes modos, como Carga Segura e Carga Perigosa, por
Marítimo, Aéreo, Van ou até mesmo Remessa Expressa.
O perfil SOP detalhado está disponível para diferentes modos, como Carga Segura e Carga Perigosa, por
Marítimo, Aéreo, Van ou até mesmo Remessa Expressa.
P: Como fazer se minha carga cair no mar?
R: Isso não vai acontecer. Haha.
Se isso aconteceu, você tem muita sorte, pode reivindicar muito dinheiro com o Seguro
Empresa, sempre colocamos seguro em metade de você antes do envio.
Se isso aconteceu, você tem muita sorte, pode reivindicar muito dinheiro com o Seguro
Empresa, sempre colocamos seguro em metade de você antes do envio.
P: Preciso do material com urgência, rápido! Depressa! ok?
R: Vamos rezar para que você receba a carga num piscar de olhos. Brincadeira!
Não se preocupe, a entrega rápida e dentro do prazo são as principais preocupações em nossa mente. Sempre reservamos a remessa por meio de transatlânticos de renome, mesmo que seus custos sejam mais altos para nós.
Não se preocupe, a entrega rápida e dentro do prazo são as principais preocupações em nossa mente. Sempre reservamos a remessa por meio de transatlânticos de renome, mesmo que seus custos sejam mais altos para nós.
P: Sua empresa desaparecerá depois de pagarmos antecipadamente?
R: Fazemos produtos químicos na vida! Nunca iremos faltar.
P: Existe uma solução? Que nosso pagamento é seguro e o envio ocorre dentro do prazo?
R: Você pode usar o Trade Assurance Service do Alibaba Group. Consulte o link para obter mais informações.
P: Não conhecemos você, como podemos confiar em você?
R: Você é sempre bem-vindo para nos visitar a qualquer momento.
Antes de iniciarmos o B2B, o Alibaba auditou nossa empresa no local e aprovou nosso crédito.
O compromisso é o ponto número 1 do valor da nossa empresa.
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